■研修のねらい
ホウレンソウは仕事の基本です。しかし、「学ぶまでもない常識」とされ、きちんと学ぶ機会が余りありませんでした。職業人にとっては常識なのですが、学ばなければ身に付かない、そして意識するかどうかで大きな差が生ずる常識なのです。 本講座では、具体的にどうすればよいのか、どういう点に気を付ければよいのかということを実際に自治体であった事例による演習と講義をとおして実践的に学びます。
■対象者 一般職・監督職・管理職 ■研修手法
講義と事例による演習、ロールプレイイング *研修時間によって演習・ロールプレイングの回数が変わります。 |
■プログラム(3~6時間)
オリエンテーション 研修のねらい、進め方 Ⅰ部.「ホウレンソウ」とは (基礎知識) 1.「ホウレンソウ」の由来 2.「ホウレンソウ」はなぜ必要か 3.「ホウレンソウ」の定義 4.なぜ「ホウレンソウ」が適切に行われないのか
Ⅱ部.「ホウレンソウ」のルールと注意点 1.「報告」 (演習と講義) 2.「連絡」 (演習と講義) 3.「相談」 (演習と講義) 4.ロールプレイング 「あなたなら、どうするか」
Ⅲ部 コミュニケーション力をアップする 1.「会話」 2.「メール」 |
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